전능아이티의 문자 발송 서비스를 이용하시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

현재 고객님들께서 발송한 문자(단문, 장문)은 정상적으로 되고 있으나 발송 성공, 실패의결과 확인이 지연되고 있음을 알려 드립니다.

이미 다수의 고객님들께서 확인요청을 하셔서 당사에서는 통신사를 통하여 원인 및 해결을 서두르고 있습니다.

긴급히 KT 측에서 발송결과를 확인할 수 있는 한시적 조치를 마련하였습니다. 고객님께서 발송결과를 확인하기 위해서만 이용해 주세요.
직통 연락처: 02-501-9799 또는 010-9241-5561
(고객님 의원의 전화번호로 조회가능합니다)

현재까지 알려진 바로는 문자가 정상적으로 발송되더라도 결과의 확인은 최대 24시간이 걸릴 수 있다는 것입니다.

또한 결과 수신이 안되는 것은 실패 보다는 지연이라는 것입니다. 오히려 실패의 경우는 곧바로 전달실패가 피드백된다고 합니다.

전능아이티는 고객님들의 불편없이 의료에 전념하실 수 있도록 항상 편리한 시스템 서비스를 지원하기 위하여 최선을 다하겠습니다.

상세한 원인과 해결이 되기까지 많은 양해 부탁드립니다.

전능아이티 고객지원본부 김형석 이사 배상